POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION
DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.boutiquechassimages.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle s'applique aux données collectées notamment lors de la navigation sur le site, de la création d'un compte client, de la passation d'une commande, du paiement d'une commande, de la livraison, de l'utilisation du formulaire de contact, des échanges avec le service client, de l'inscription éventuelle à des communications commerciales, de l'utilisation des cookies et autres traceurs.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site www.boutiquechassimages.com est :
ÉDITIONS JIBENA
11 rue des Lavoirs
86100 Senillé / Saint-Sauveur
France
Tél. 05 49 85 49 85
E-mail : commande@photim.com
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter les Éditions Jibena à l'adresse : commande @photim.com
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.
Données d'identification et de contact - Il peut notamment s'agir de :
· civilité ; nom ; prénom ;
· adresse postale ; adresse de livraison ; adresse de facturation ;
· adresse e-mail ;
· numéro de téléphone.
Données relatives au compte client - Lorsque vous créez votre compte client, nous pouvons traiter :
· vos coordonnées ; votre adresse e-mail ;
· votre mot de passe, conservé sous une forme sécurisée ;
· vos adresses de livraison et de facturation ;
· votre historique de commandes ;
· vos avoirs ; vos bons de réduction ;
· les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
Données relatives aux commandes - Lors d'une commande, nous pouvons traiter :
· le numéro de commande ; la date de commande ;
· les produits commandés ;
· le montant de la commande ;
· les informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
· les informations relatives aux retours et remboursements ;
· les échanges avec le service client.
Données relatives au paiement
· Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, chèques, virements, selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
· Les informations bancaires sont traitées par le ou les prestataires de paiement concernés.
Prestataire(s) de paiement utilisé(s) : Payplug, CB (Visa, Mastercard…)
La boutiquechassimages.com ne vous demandera jamais de communiquer par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme ou votre code confidentiel.
Données transmises au service client - Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez notre service client, nous pouvons traiter :
· votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, lorsqu'ils sont communiqués ;
· votre adresse e-mail ;
· les pièces jointes éventuellement transmises ;
· le contenu de votre demande et les informations relatives à votre commande lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande.
Données techniques et de navigation - Lors de votre navigation, certaines données peuvent être automatiquement enregistrées, notamment :
· adresse IP ; date et heure de connexion ;
· navigateur ; système d'exploitation ; pages consultées ;
· données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
· informations relatives aux cookies et autres traceurs.
4. Collecte de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Création et gestion du compte client - Nous utilisons vos données afin de :
· créer votre compte ; assurer le fonctionnement de votre espace client ;
· permettre votre authentification ;
· gérer vos coordonnées et adresses ;
· vous permettre de consulter votre historique de commandes ;
· gérer vos avoirs et bons de réduction.
Traitement des commandes - Nous utilisons vos données afin de :
· enregistrer votre commande ;
· préparer les produits ; effectuer la livraison ;
· vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
· traiter les paiements ;
· gérer les retours et remboursements ;
· assurer le service après-vente.
Facturation et obligations légales : Certaines données sont utilisées et conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales auxquelles les Éditions Jibena sont soumises.
Gestion des demandes de contact et du service client : Les informations transmises au service client sont utilisées afin de répondre à vos demandes, questions, réclamations et demandes d'assistance.
Sécurité du site : Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, prévenir les tentatives de fraude, détecter les comportements malveillants, assurer la sécurité des comptes et transactions ou prévenir les accès non autorisés.
Communications commerciales : Lorsque la réglementation l'exige, les communications commerciales électroniques sont adressées uniquement après obtention de votre consentement. Le consentement doit être donné par une action positive, libre et spécifique. Une case pré-cochée ne constitue pas un consentement valable.
Lorsque vous êtes déjà client, nous pouvons, dans les conditions prévues par la réglementation, vous adresser des communications concernant des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà achetés, sauf opposition de votre part.
Dans tous les cas, chaque communication commerciale permet de vous opposer simplement et gratuitement à la poursuite de ces communications.
5. Caractère obligatoire des informations
Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans les formulaires. Certaines informations sont indispensables pour :
· créer un compte ;
· traiter une commande ; effectuer un paiement ; assurer une livraison ;
· établir une facture ; répondre à certaines demandes.
Si vous refusez de fournir les informations nécessaires, nous pouvons être dans l'impossibilité de fournir le service ou de traiter votre commande.
6. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique. Il peut notamment s'agir :
· des personnes habilitées d'Éditions Jibena ; de l'hébergeur du site ;
· du prestataire de paiement ;
· des prestataires informatiques et de maintenance ; des prestataires de sécurité ;
· des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ;
· des prestataires chargés de la livraison ;
· des prestataires de messagerie électronique ;
· des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Site créé et généré sur Prestashop - Prestataire d'hébergement : Ionos
Prestataire(s) informatique(s) / maintenance : Éditions Jibena
Prestataire(s) e-mail / newsletter : Éditions Jibena
Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des organismes tiers hors UE.
8. Conservations des données
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la défense de nos droits.
La CNIL rappelle que chaque catégorie de données doit faire l'objet d'une durée de conservation adaptée à sa finalité.
· Compte client : Votre compte est conservé pendant la durée de votre relation commerciale. Les comptes devenus inactifs sont supprimés ou rendus anonymes après 5 ans sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou gérer un litige.
· Commandes : Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation. Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires à la preuve des droits et obligations des parties.
· Données comptables et factures : Les documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable, notamment lorsque la conservation pendant dix ans est légalement requise.
· Demandes au service client : Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d'un éventuel litige.
· Prospection commerciale : Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux règles applicables et, lorsque la personne n'est plus cliente, pendant une durée qui n'excède en principe pas trois ans à compter du dernier contact commercial, sauf obligation ou nécessité particulière justifiant une autre durée.
9. Vos droits
Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
· Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant.
· Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
· Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
· Droit à la limitation : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité dans les situations prévues par le RGPD.
· Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment et gratuitement à la prospection commerciale.
· Droit à la portabilité : Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
· Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
10. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
· Par e-mail : commande @photim.com
· Par courrier : Éditions Jibena, 11 rue des Lavoirs, 86100 Senillé / Saint-Sauveur - France
Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Vous trouverez les modalités de réclamation sur le site officiel de la CNIL.
12. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :
· le fonctionnement du panier ;
· la gestion de la session ; l'authentification ;
· la mémorisation des préférences nécessaires ;
· la sécurisation du site.
Les autres cookies ou traceurs ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention du consentement lorsqu'il est requis. Les modalités sont détaillées dans notre Politique cookies.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, la divulgation, l'altération, l'utilisation frauduleuse. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
14. Mineurs
Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse : commande @photim.com
15. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de l'évolution des services proposés par GH Loisirs. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
Dernière mise à jour : 19 août 2026